Termeni și Condiții

1. Notiuni introductive

1.1 Prezentul contract se încheie între:

SURDU N. CRISTIAN-ALEXANDRU - PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul în București, B-dul Bucureștii Noi, 136, et. Parter, ap. 5, SECTOR 1, BUCUREȘTI, număr de ordine în Registrul Comerțului F40/9/2022, Codul Unic de Identificare Fiscală CUI: 45429038, Conturi bancare: RO35 BTRL RONC RT0C R455 9201 (Banca Transilvania - RON), RO79 BTRL EURC RT0C R455 9201 (Banca Transilvania - EUR), RO23 REVO 0000 3768 3065 7695 (Revolut - RON/EUR), Telefon: 0772 286 734, E-mail: contact@casweb.ro, denumit în continuare FURNIZOR

și persoana juridică sau persoana fizică ce contractează în sistem online Servicii Web furnizate de către casWEB, denumită în continuare CLIENT.

1.2 Prin bifarea opțiunii "Am citit și sunt de acord cu prezenții termeni și condiții" CLIENTUL este de acord și se obligă să respecte în totalitate termenii prezentului CONTRACT.

1.3 Acceptarea de către CLIENT a termenilor și condițiilor prezentului contract reprezintă consimțământul acestuia valabil acordat în cadrul procedurii de încheiere a CONTRACTULUI online.

1.4 Folosirea acestui site implică acceptarea:

Termenilor și Condițiilor
Politica de Utilizare Acceptabilă a Serviciilor
Politica de Confidențialitate
Protecția Datelor

casWEB își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Indiferent de înștiințările prealabile, utilizarea continuă a serviciilor reprezintă acordul dumneavoastră asupra acestor modificări. Informațiile pe care le furnizați trebuie să fie corecte. Optând pentru înregistrare, te obligi să ne furnizezi corect numele, adresa și alte informații utile. Folosirea unor date false sau refuzul de actualizare poate duce la invalidarea contractului sau la imposibilitatea de a vă contacta.

Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale sunteți responsabil pentru toate acțiunile care decurg din folosirea acestora. casWEB nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.

2. Definiții

Uptime - durata în care un serviciu a fost livrat, exprimată în valoare procentuală și raportată la durata unei luni calendaristice. Un serviciu furnizat fără întrerupere timp de 1 lună are uptime de 100%;
Zi, Zile - în accepțiunea prezentului contract, termenii zi și zile se referă la zile calendaristice;
Politica de Utilizare Acceptabilă a Serviciilor - document ce face parte integrantă din prezentul contract și încorporează obligațiile CLIENTULUI în ceea ce privește utilizarea Serviciilor Web. Varianta online poate fi vizualizată la adresa https://casweb.ro;
Servicii Web - servicii ce fac obiectul prezentului contract și sunt detaliate în cadrul Art.4;
Comanda - operațiunea efectuată online prin intermediul căreia CLIENTUL solicită Servicii Web prin completarea Formularului și acceptarea termenilor contractuali. În sensul prezentului contract modificările CLIENTULUI în ceea ce privește perioada contractuală sau serviciile furnizate vor fi considerate noi Comenzi;
Formular - formularul de comandă disponibil la adresa https://casweb.ro în cadrul căruia CLIENTUL va insera datele sale personale precum și preferințele sale în ceea ce privește Serviciile Web alese, modalitățile de plată și durata contractuală;
Perioada inițială - perioada de timp contractuală de 1 lună, 3 luni, 6 luni, 1 an calculată de la data începerii furnizării de către casWEB a serviciilor contractate de CLIENT, așa cum este specificat în Comanda acestuia.

3. Relație contractuală non-exclusivă

3.1 Prezentul contract nu implică stabilirea unui raport comercial de natură exclusivă între casWEB și CLIENT.

4. Obiectul Contractului

4.1 Obiectul contractului îl constituie prestarea Serviciilor Web de către casWEB - CLIENTULUI, astfel cum apar acestea în Comanda acceptată de casWEB.

4.2 Serviciile Web includ:

4.2.1 - înregistrare, transfer sau reînnoire nume domenii (aproximativ 800 extensii disponibile);
4.2.2 - găzduire web (planuri Smart, Business, Corporate);
4.2.3 - servicii de email și colaborare electronică;
4.2.4 - închiriere de servere virtuale (VPS);
4.2.5 - dezvoltare web (site-uri prezentare, magazine online, soluții personalizate);
4.2.6 - instalare și gestionare de aplicații software;
4.2.7 - consultanță IT.

4.3 - Pentru o cunoaștere exactă a tuturor Serviciilor Web, CLIENTULUI îi este recomandat să consulte oferta de servicii valabile la data încheierii contractului, disponibilă la adresa https://casweb.ro

4.4 La înregistrarea numelor de domenii, CLIENTUL se obligă să respecte condițiile specifice impuse de înregistrări, după cum urmează:

4.4.1 - Politica de înregistrare a domeniilor .eu
4.4.2 - Regulile de înregistrare a domeniilor .ro - ROTLD a introdus taxa anuală pentru domenii. Domeniile .Ro se înregistrează pe datele clientului. Pentru transferarea domeniului pe datele clientului, aceasta este posibilă conform modificărilor făcute de ROTLD;
4.4.3 - Contractul de înregistrare pentru domenii .ro

4.5 Regulile de înregistrare redate prin documentele prevăzute la Art. 4, aliniat 4. fac parte integrantă din prezentul contract.

5. Durata contractului. Modificări contractuale

5.1 Prezentul contract se încheie pe Perioada Inițială aleasă de către CLIENT prin completarea Formularului. Durata aferentă Perioadei Inițiale alese va coincide cu sistemul de plată, în sensul că opțiunea pentru o durată contractuală de 6 luni de exemplu, echivalează cu un angajament de plată pentru întreaga perioadă de 6 luni;

5.2 La încheierea Perioadei Inițiale, contractul se prelungește automat și în aceleași condiții pentru perioade egale de timp (denumite "Perioade de Extindere") cu Perioada Inițială (cu excepția cazului în care una din părți notifică intenția sa de încetare a prezentului contract cu cel puțin 7 (șapte) zile lucrătoare înainte de data expirării Perioadei Inițiale sau a oricărei Perioade de Extindere);

5.3 Intenția de încetare a contractului se notifică în scris de către CLIENT printr-o cerere formală (suport tichet) efectuată prin intermediul portalului clienților la adresa https://casweb.ro

5.4 În cazul în care CLIENTUL va dori să beneficieze de alte Servicii Web sau să modifice Perioada Inițială aleasă, acesta va efectua o altă Comandă cu cel puțin 7 zile lucrătoare înainte de data expirării Perioadei Inițiale sau cu cel puțin 7 zile lucrătoare înainte de data expirării Perioadei de Extindere, în cazul în care modificarea intervine pe parcursul prelungirii în mod automat a prezentului contract;

6. Comandă inițială. Prima plată. Plăți recurente

6.1 Comanda Serviciilor Web se face exclusiv online, la adresa https://casweb.ro

6.2 CLIENTUL este singurul responsabil pentru acuratețea informațiilor introduse în Formular. casWEB nu este răspunzătoare pentru neplăcerile cauzate de furnizarea de către CLIENT a unor date incomplete, incorecte sau nereale;

6.3 casWEB își rezervă dreptul de a verifica orice Comandă primită;

6.4 casWEB își rezervă dreptul de a refuza orice Comandă care, în accepțiunea casWEB, conține informații false, eronate și care pot constitui o tentativă de fraudă; astfel de informații includ, fără a fi limitate la:

6.4.1 - adrese inexistente;
6.4.2 - numere de telefon inexistente;
6.4.3 - comenzi executate prin intermediul unor proxy-uri anonime;
6.4.4 - comenzi efectuate de la calculatoare cu adrese IP altele decât cele din țara de reședință a CLIENTULUI;
6.4.5 - date de identificare invalide/ incomplete.

6.5 Ulterior plasării Comenzii și achitării Serviciilor Web, CLIENTUL va primi un e-mail cu datele de acces la portalul clienților, accesibil în mod individual, prin autentificare, la adresa https://casweb.ro

6.6 La data transmiterii de către CLIENT a fiecărei Comenzi, va fi emisă automat către acesta o Factură Proformă pentru Serviciile Web pentru întreaga Perioadă Inițială aleasă;

6.7 CLIENTUL acceptă să achite contravaloarea Serviciilor Web comandate în avans față de perioada furnizării acestora. Ulterior achitării Serviciilor Web de către CLIENT, acestuia îi va fi transmisă factura fiscală în format electronic (PDF), la adresa de e-mail furnizată prin completarea Formularului sau prin accesarea contului de client la secțiunea Facturi. La cerere, factura va fi trimisă CLIENTULUI și în format material;

6.8 În cazul în care CLIENTUL nu notifică intenția sa de încetare sau de modificare contractuală în condițiile prevăzute la Capitolul 5, casWEB va emite automat o factură proformă aferentă furnizării Serviciilor Web în Perioada de Extindere;

6.9 Neachitarea Serviciilor Web aferente Perioadelor de Extindere, până cel târziu la data expirării Perioadei Inițiale, va da dreptul casWEB de a suspenda, fără vreo notificare și fără plată vreunei despăgubiri, furnizarea Serviciilor Web;

6.10 Toate documentele cu caracter financiar se regăsesc în contul CLIENTULUI ce poate fi consultat de către acesta prin autentificare la adresa https://casweb.ro

7. Modalități de plată

7.1 Plățile se pot efectua folosind una din următoarele modalități: plată în numerar/transfer bancar (Banca Transilvania sau Revolut), plată cu cardul online, plata prin procesatori de plată externi;

7.2 CLIENTUL are dreptul de a modifica modalitatea de plată a Serviciilor Web, alegând oricare dintre variantele prevăzute la Art.7, aliniatul 1.

8. Condiții și termene de execuție

8.1 Începerea furnizării Serviciilor Web se face în maxim 48 de ore de la momentul confirmării plății, cu excepția cazurilor în care un alt termen este definit explicit;

8.2 Clientul este obligat să transmită către casWEB doveziile privind efectuarea plăților, în caz contrar Serviciile Web contractate vor fi furnizate la data înregistrării plăților;

8.3 Cu acordul CLIENTULUI sau din cauze neimputabile casWEB, termenele de livrare ale serviciilor pot fi decalate.

9. Garanții de funcționare

9.1 casWEB răspunde de funcționarea în bune condiții a serviciilor și produselor oferite. Răspunderea pentru conținutul, administrarea conținutului și securitatea conținutului acestora aparține exclusiv clienților.

9.2 Restituirea banilor are anumite restricții. Pentru plăți prin procesatori de plată externi, această restituire se face doar în contul client, iar sumele pot fi utilizate la plata unor servicii sau comenzi viitoare. Procesatorii acestor metode de plată pot avea restricții privind serviciul Refund. Pentru toate celelalte modalități de plată restituirea se poate face și efectiv.

9.3 Pentru domenii, licențe software, VPS-uri și servere virtuale returnarea banilor nu se va procesa întrucât aceste servicii presupun eforturi și costuri de activare.

9.4 Domeniile .ro se rezervă pe perioada contractuală sau se închiriază anual potrivit reglementărilor ROTLD. Dacă aceste reglementări se vor schimba în sensul impunerii unei taxe anuale, casWEB își rezervă dreptul de a modifica procedura de rezervare sau continuare a folosinței acestor domenii.

9.5 Domeniile internaționale se rezervă pe o perioadă minimă de 12 luni, iar clientul este unicul deținător al dreptului de folosință.

9.6 Domeniile de tip anual, atât .ro cât și internaționale dacă plata pentru reînnoire a clientului nu se efectuează în termenul comunicat iar domeniul expiră, acesta trece în proprietatea casWEB care are dreptul de a-l introduce la licitație sau de a-l aloca altui client care plătește pentru reînnoire.

9.7 casWEB își rezervă dreptul de a schimba prețurile și conținutul pachetelor de servicii oferite în funcție de cerințele pieței și strategia de marketing aleasă. Serviciile deja plătite se vor păstra pe cât posibil până la expirarea perioadei contractuale sau se vor înlocui cu alte servicii cu facilități similare.

10. Obligațiile și drepturile casWEB

10.1 casWEB se obligă să asigure Serviciile Web, conform cu specificațiile prezentate în Comandă;

10.2 casWEB se obligă să furnizeze Serviciile Web cu un uptime de 99.9%;

10.3 casWEB se obligă să asigure confidențialitatea datelor CLIENTULUI în conformitate cu legea GDPR privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, așa cum este prezentat și în Politica de Confidențialitate, document ce face parte integrantă din prezentul contract și este disponibil inclusiv la adresa https://casweb.ro/politica-confidentialitate

10.4 casWEB se obligă să remedieze problemele de natură tehnică ce împiedică funcționarea normală a Serviciilor Web și care revin atribuțiilor casWEB. Suportul tehnic va fi acordat în condițiile prezentei clauze, exclusiv CLIENTULUI sau angajaților acestuia, casWEB neasumându-și nici o răspundere în cazul în care CLIENTUL contractează servicii de la casWEB prin intermediul unui subcontractor (reseller);

10.5 casWEB își rezervă dreptul de a bloca accesul temporar sau definitiv la serviciile și resursele proprii a adreselor IP în cazul detectării de activități suspecte. Acestea includ, fără a fi limitate la:

10.5.1 - adrese IP cu multiple încercări eronate de autentificare (brute force attack);
10.5.2 - adrese IP cu multiple încercări de forțare a site-urilor web (XSS injection attempts);
10.5.3 - adrese IP de la care sunt trimise mesaje e-mail, simultan către mai mult de 10 (zece) destinatari;
10.5.4 - adrese IP marcate ca fiind active în listele RBL cele mai uzuale precum: bl.spamcop.net, rbl.spamhaus.org, rbl.abuse.ro.

10.6 casWEB își rezervă dreptul de a suspenda toate serviciile furnizate CLIENTULUI fără notificări și fără plată niciunei despăgubiri în următoarele cazuri:

10.6.1 - CLIENTUL folosește serviciile furnizate cu încălcarea prevederilor corespondentelor Politicii de Utilizare Acceptabilă a Serviciilor;
10.6.2 - CLIENTUL refuză să coopereze în orice investigație sau la clarificarea oricărei suspiciuni de încălcare a Politicii de Utilizare Acceptabilă a Serviciilor;
10.6.3 - casWEB are informații certe că suspendarea serviciilor este necesară pentru protejarea rețelei și a celorlalți clienți;
10.6.4 - în baza unei hotărâri judecătorești definitive în acest sens;
10.6.5 - CLIENTUL depășește limitele tehnice contractate (spațiu de găzduire, trafic lunar, etc.);
10.6.6 - CLIENTUL nu plătește oricare din Serviciile Web contractate la casWEB pe o durată mai mare de 7 (șapte) zile calendaristice de la data scadenței notificării de plată;

10.7 Toate datele de contact și de identificare ale CLIENTILOR vor fi confidențiale. Ne asumăm obligația de a păstra în condiții sigure aceste informații;

10.8 casWEB își rezervă dreptul de a transmite datele clienților care nu onorează comenzile, efectuează abuzuri sau prestează activități neconforme cu legislația în vigoare etc;

10.9 casWEB are obligația de a păstra în condiții de securitate datele de acces ale clienților existenți și de a furniza aceste date numai persoanelor desemnate la înregistrare;

10.10 Efectuarea comenzilor, înscrierile sau modificările datelor de contact principale care nu sunt conforme cu realitatea (Nume și Prenume, Nume Companie, CNP, CUI, Nr. Registrul Comerțului, Localitate, Județ, Țară) reprezintă fals în declarații și poate fi interpretat ca tentativă de fraudă;

10.11 casWEB își rezervă dreptul de a solicita clienților, copii ale actelor de identitate pentru a verifica conformitatea acestora cu datele din formularul de comandă;

10.12 În cazul neprezentării documentelor de identitate cerute, casWEB își rezervă dreptul de a suspenda imediat toate serviciile contului vizat la alin. 10.11;

10.13 casWEB nu va restitui plățile efectuate de conturi vizate de alin. 10.10 dacă se dovedește falsul în completarea formularului de comandă.

11. Obligațiile și drepturile CLIENTULUI

11.1 CLIENTUL se obligă să respecte prevederile prezentului contract, precum și cele ale Politicii de Utilizare Acceptabilă a Serviciilor;

11.2 CLIENTUL se obligă să plătească Serviciile Web în termenii și în condițiile prevăzute de prezentul contract;

11.3 CLIENTUL se obligă să actualizeze constant datele acestuia de contact din contul aferent acestuia și disponibil în portalul clienților;

11.4 CLIENTULUI nu îi este permisă efectuarea comenzilor prin proxy sau alte metode de ascundere a identității. Conturile astfel create vor fi imediat șterse, iar utilizatorii identificați prin metode specifice.

11.5 CLIENTUL are dreptul de a monitoriza și măsura calitatea serviciilor casWEB, folosind servicii externe, precum http://www.watchmouse.com, http://monitor.us/ sau http://www.siteuptime.com/;

11.6 CLIENTUL are dreptul de a sesiza casWEB orice problemă tehnică de natură să împiedice furnizarea Serviciilor Web în condițiile contractate, prin transmiterea în scris a unei notificări (tichet support);

11.7 În cazul în care CLIENTUL contractează cu terți furnizarea Serviciilor Web în calitate de subcontractor (reseller), CLIENTUL va răspunde în ceea ce privește orice neconformare a propriilor clienți cu termenii și condițiile impuse prin prezentul contract.

12. Reguli privind pornografia

12.1 casWEB nu permite și nu comercializează site-uri de tip adult fără licență și fără respectarea strictă a legislației în vigoare privind pornografia și restricționarea accesului minorilor la astfel de conținuturi. Nerespectarea acestui articol va duce neîntârziat la suspendarea serviciilor fără punere în întârziere și la blocarea contului și plăților efectuate. Aceste reguli sunt valabile atât pentru conținuturi cu caracter informative, cât și cu expunere directă.

13. Acțiuni ilegale

13.1 casWEB își rezervă dreptul de a suspenda serviciile clienților care abuzează de resursele alocate sau fac interventii nepermise, care contravin legislației în vigoare. Site-urile, email-urile sau fișierele care conțin viruși sau alte inserări ce pot pune în pericol bună funcționare a serviciilor celorlalți clienți, vor fi imediat șterse fără obligația de notificare prealabilă sau ulterioară.

13.2 Nu acceptăm utilizarea materialelor și informațiilor cu caracter ilegal pe serverele noastre.

13.3 Acțiunile ilegale, scanările de sisteme, phing-ul, spam-ul sau alte acțiuni de natură a afecta alți utilizatori sau provideri vor fi imediat înregistrate, serviciile vor fi suspendate, iar deținătorii vor fi declarați la Oficiul Român Antifraudă și la Poliție.

14. Reguli ANTISPAM

14.1 casWEB nu permite trimiterea a mai mult de 500 de email-uri pe zi tocmai pentru a preveni eventuale acțiuni de SPAM. Ne rezervăm dreptul să suspendăm sau chiar să închidem conturile care apelează la această metodă de promovare.

14.2 Scripturile care trimit newslettere sau informări către utilizatori, trebuie să fie conforme cu cerințele antispam în vigoare, respectiv, să trimită grupuri mici de email-uri în unități de timp rezonabile. NU folosiți scripturi neverificate pentru email. Vă pot aduce numai neplăceri.

15. Politica de back-up

15.1 casWEB nu își asumă răspunderea pentru ștergerea sau modificarea fișierelor găzduite pe infrastructura proprie. Clientul este singurul în măsură să-și asigure integritatea datelor găzduite pe serverele casWEB folosind propriile metode de back-up;

15.2 casWEB folosește proceduri interne de back-up care asigură posibilitatea restaurării fișierelor, bazelor de date și a conturilor de email de pe serverele destinate găzduirii conturilor de shared hosting, iar în cazul VPS-urilor conținutul integral al containerului de pe nodul fizic care îl găzduiește. Copiile back-up sunt efectuate zilnic (în fiecare noapte în intervalul 00:00 - 08:00 AM), iar aceste backup-uri sunt utilizate strict de către casWEB în cazul defectărilor serverelor proprii. Aceste backup-uri nu pot fi restaurate la cererea clientului dacă acesta invocă alte motive decât defectările echipamentelor casWEB.

15.3 casWEB își rezervă dreptul de a exclude acele conturi ale clienților (conturi de shared hosting sau VPS hosting) care prin dimensiunea acestora generează o încărcare foarte mare a infrastructurii de back-up a casWEB, încărcare datorată conținutului mare de date găzduite pe contul unui client;

15.4 casWEB nu asigură back-up pentru serverele dedicate, existând însă posibilitatea oferirii suportului de stocare a backup-ului contra cost pentru clienții care își implementează propriile soluții de backup pe serverele dedicate. În cazul serviciilor de dezvoltare web, oferim posibilitatea clientului de a-și face propriile back-up-uri prin funcțiile disponibile.

16. Atacuri de tip flood

16.1 Această politică se aplică tuturor serviciilor. Orice atac de tip flood Dos/DDoS (Denial of Service/Distributed Denial of Service) îndreptat spre serviciile dumneavoastră, vor atrage automat și imediat fără nicio notificare prealabilă, oprirea definitivă a serviciului atacat. Veți fi notificat ulterior asupra motivului pentru care am dezactivat serviciul. Această politică are rolul de a proteja clienții casWEB care sunt afectați în momentul în care un terț pornește un atac de tip flood împotriva serviciilor unui alt client casWEB. Dacă atacul îndreptat asupra unui serviciu afectează doar respectivul client fără să producă efecte asupra altor clienți, ne rezervăm dreptul de a nu aplica politica de mai sus, însă în cazul în care și alți clienți sunt afectați de un eventual atac, nu există excepții de la aplicarea acestei reguli indiferent de natura serviciului găzduit la casWEB.

În cazul dezactivării serviciilor, în măsura în care putem, fără a oferi totuși o garanție în acest sens, vă vom oferi asistență la recuperarea datelor salvate pe serverele noastre în cazul în care acestea nu au fost salvate în prealabil prin proceduri de backup care cad în responsabilitatea clientului. Accesul public la serviciul respectiv nu va mai putea fi posibil după dezactivarea acestuia.

17. Penalități

17.1 În cazul nerespectării obligațiilor prevăzute la art.10.2., casWEB acceptă și se obligă să acorde o reducere de 2% (două procente) din valoarea lunară a Serviciilor Web pentru fiecare zi în care acestea se situează sub limitele agreate;

17.2 casWEB este absolvit de plată oricăror penalități sau daune în cazul în care Serviciile Web se situează sub limitele contractate ca urmare a suspendării acestora (Art.6.9, Art.10.6.), a încetării furnizării Serviciilor Web (Art.8.3, Art.10.5, Art.18.3) sau din culpa CLIENTULUI;

17.3 Perioadele de suspendare sau de încetare a furnizării Serviciilor Web în cazurile prezentate la Art. 17.2, nu vor crea în sarcina casWEB vreo obligație de returnare a plăților aferente perioadelor în cauză;

17.4 Plata penalităților prevăzute la Art. 17.1 va fi efectuată către CLIENT în termen de maxim 45 (patruzeci și cinci) de zile calendaristice de la constatarea de către ambele părți a neconformităților Serviciilor Web;

17.5 În cazul suspendării Serviciilor Web furnizate CLIENTULUI ca urmare a neachitării datoriilor (Art. 10, Aliniat 6, Pct. 6), casWEB își rezervă dreptul de a solicita o taxă de reconectare în cuantumul a 50% (cincizeci procente) din valoarea sumelor restante, în cazul în care termenul de plată este depășit cu 28 zile, taxa de reconectare va fi calculată în cuantumul a 100% din valoarea sumelor restante.

18. Răspundere limitată

18.1 Nu putem fi considerați responsabili pentru daune cauzate de indisponibilitatea temporară a serverelor noastre, oricare ar fi motivul care cauzează acest lucru. Această prevedere include și daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor. Clientul este de acord să garanteze și să ne considere nevinovați în legătură cu orice pretenții, daune, inclusiv fără a se limita la acestea, daunele cauzate terților, rezultate ca și consecință a utilizării serviciilor cauzătoare de daune clientului nostru. Utilizatorul declară că înțelege și acceptă că, în orice situație în care utilizatorul va solicita daune de orice fel Furnizorului, suma totală a daunelor solicitate de utilizator pentru orice motiv și care ar putea fi achitate de casWEB, nu va putea depăși în niciun mod și în niciun caz, suma totală a tarifelor (taxelor) achitate de către utilizator către casWEB.

18.2 casWEB nu poate fi făcută responsabilă pentru integritatea și securitatea datelor aflate în administrarea clientului.

18.3 casWEB nu va răspunde pentru nici un fel de prejudiciu cauzat de către Beneficiar prin utilizarea Serviciului, în dauna Beneficiarului sau altor terți. Beneficiarul va acoperi integral orice cheltuieli ale casWEB directe sau indirecte, datorate implicării Beneficiarului în activități ilegale (intenționat sau accidental, chiar în cazul în care Beneficiarul este ținta unor atacuri informatice).

18.4. casWEB nu este răspunzătoare pentru daune indirecte. casWEB nu este răspunzătoare fără a se limita la:

18.4.1 - pierderi rezultate din întârzieri sau întreruperi ale accesului la internet;
18.4.2 - pierderi rezultate din netransmiterea integrală sau parțială a datelor;
18.4.3 - pierderi rezultate din erori, omisiuni, declarații incorecte despre oricare sau toate Serviciile furnizate în cadrul acestei înțelegeri;
18.4.4 - Pierderi rezultate din operații de dezvoltare sau întrerupere a site-ului de web sau a serviciului de mail ale Clientului. Noi ne absolvim de orice răspundere de orice fel, expresă sau implicită. Nu garantăm că Serviciile vor atinge cerințele dumneavoastră, sau că Serviciul(ile) va(vor) fi neîntrerupt(e), în timp, sigur, sau lipsit de erori; de asemenea nu garantăm rezultatele ce pot fi obținute din utilizarea Serviciului(iilor) nostru(noastre) sau acuratețea și corectitudinea informațiilor obținute prin intermediul e-mail-ului sau că defectele din Serviciile software vor fi corectate. Înțelegeți și sunteți de acord că orice material și/sau date descărcate sau altfel obținute prin intermediul e-mail-ului este(sunt) făcut(e) pe propriul risc și veți fi în întregime responsabil pentru orice stricăciune cauzată calculatorului dumneavoastră sau pentru orice pierdere de date care rezultă din descărcarea unor asemenea materiale și/sau date. Nu facem nicio garanție privitoare la orice bunuri sau servicii cumpărate sau obținute prin serviciul de e-mail sau prin alte tranzacții făcute prin serviciul de e-mail. Niciun sfat sau informație, scrisă sau verbală, obținută de la personalul casWEB prin serviciul de e-mail sau tichete suport din Zona de Client nu vor crea nicio garanție care nu este făcută expres în acest document.

19. Forță Majoră

19.1 Forța majoră exoneră de răspundere partea care o invocă, cu condiția ca cealaltă parte să fie informată în termen de 5 (cinci) zile calendaristice de la data la care un astfel de eveniment a apărut și face imposibilă îndeplinirea obligațiilor sale;

19.2 În termen de 15 (cincisprezece) zile de la data anunțării apariției cazului de forță majoră, partea care îl invocă trebuie să aducă dovezi cu privire la datele de apariție și încetare ale cazului de forță majoră. Durata contractului se prelungește cu perioada în care un caz de forță majoră apare făcând imposibilă îndeplinirea obligațiilor de către părțile semnatare. În cazul în care un caz de forță majoră se prelungește pe o durată mai mare de 60 (șaizeci) de zile, părțile convin prin prezentul să renegocieze termenii acestuia sau să înceteze contractual;

19.3 Un eveniment de forță majoră îl va constitui, incluzând dar fără a se limita la următoarele exemple cu condiția că aceste exemple să nu fi fost provocate sau favorizate de neglijența vreuneia dintre părți:

19.3.1 - atacuri informatice de natură să limiteze furnizarea Serviciilor Web;
19.3.2 - întreruperi ale furnizării Serviciilor Web datorate furnizorilor de servicii;
19.3.3 - incendii;
19.3.4 - întreruperi prelungite în alimentarea cu energie electrică;
19.3.5 - calamități naturale;
19.3.6 - modificări legislative și ale actelor normative;
19.3.7 - mișcări sociale;
19.3.8 - acte de terorism;
19.3.9 - stare de război.

20. Încetarea contractului

20.1 - Prezentul contract încetează:

20.1.1 În cazul în care oricare dintre părți este în incapacitate de plată sau au fost declanșate procedurile pentru declararea falimentului acesteia;
20.1.2 La data expirării Perioadei Inițiale în cazul în care una dintre părți a notificat intenția sa de încetare contractuală;
20.1.3 La data expirării Perioadei Inițiale în cazul plasării de către CLIENT a unei noi Comenzi.

20.2 Prezentul CONTRACT poate fi reziliat de către CLIENT, în cazul în care casWEB nu furnizează Serviciile Web la parametri contractați și nu remediază problemele în decurs de maxim 15 (cincisprezece) zile lucrătoare de la primirea notificării scrise a CLIENTULUI, notificare ce descrie în detaliu defectarea apărută;

20.3 Prezentul CONTRACT poate fi reziliat de către casWEB:

20.3.1 Dacă CLIENTUL încalcă oricare din termenii contractuali și refuză remedierea problemelor în decurs de 5 (cinci) zile lucrătoare de la transmiterea notificării scrise din partea casWEB, notificare ce descrie natura problemei încălcării termenilor contractuali;
20.3.2 - după 1 (una) zi lucrătoare în cazul în care casWEB primește o a doua raportare privind încălcarea termenilor Politicii de Utilizare Acceptabilă a Serviciilor.

21. Dispoziții finale

21.1 - Fiecare dintre prevederile prezentului contract este independentă, în consecință, dacă orice astfel de prevedere este sau devine nulă sau nu poate fi pusă în execuție în orice privință potrivit legii, aceasta nu va afecta valabilitatea sau punerea în execuție a celorlalte prevederi ale contractului, iar părțile vor depune toate eforturile rezonabile pentru a negocia cu bună-credință în vederea înlocuirii acesteia cu una sau mai multe prevederi satisfăcătoare pentru orice autoritate competentă în materie, dar care să difere cât mai puțin posibil de prevederea înlocuită;

21.2 - Litigiile care se vor naște din prezentul contract sau în legătură cu prezentul contract, inclusiv cele referitoare la validitatea, interpretarea, executarea sau desființarea lui vor fi soluționate pe cale amiabilă;

21.3 - Dacă părțile nu vor ajunge la o înțelegere amiabilă, atunci litigiile vor fi înaintate spre soluționare instanțelor judecătorești ale sediului casWEB (București, Sector 1).

22 - Mentenanță și Administrarea serviciilor achiziționate de pe site-ul casweb.ro se face doar de către client. casWEB nu are nici o datorie sau obligație să ofere mentenanță și administrare, doar în cazul în care în contract este specificat acest termen.

23 - casWEB își rezervă dreptul de a-și selecta clientela și a înceta colaborarea fără a anunța clientul în prealabil în următoarele cazuri:

23.1 - Clientul se manifestă verbal sau în scris folosind vocabular neadecvat (înjurături, insulte...etc);
23.2 - Clientul induce în eroare potențiali clienți prin mijloace de comunicare sau rețele de socializare cu dovezi false.

Orice despăgubire nu poate depăși suma încasată de către casWEB de la beneficiarul serviciului aferentă unei luni calendaristice de servicii prestate.

24. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la contact@casweb.ro sau telefonic la 0772 286 734.